Полезные материалы
Раздел содержит дополнительные полезные материалы, чек-листы, алгоритмы, которые могут пригодиться в работе и доступны для скачивания, а также информацию о команде проекта.
Словарь инклюзии: ключевые термины для экологичной коммуникации
Законодательство о трудоустройстве людей с инвалидностью
Индивидуальная Программа Реабилитации (ИПР(а): что это такое?
Список вопросов для оценки кандидатов с инвалидностью
Алгоритм интеграции соискателей с инвалидностью в процесс найма
Алгоритм реализации пилотного проекта по трудоустройству людей с инвалидностью
Чек-лист по проведению аудита доступности офлайн-среды
Правила обеспечения доступности онлайн-инфраструктуры
Команда проекта
Это руководство — совместная работа инклюзивной команды социального проекта Everland и торговой сети «Пятёрочка».
Cоциальный проект Everland:
Авторы текстов: Екатерина Ефремова, Айслу Асан
Контент-специалисты: Гульназ Ушамова, Ирина Владимирова, Людмила Короткова, Марина Аврина
Дизайн, веб-разработка, вёрстка: Юлия Мамцева, Яна Марышева, Александра Адельшина, Артём Волыгин
Графика и монтаж видео: Роман Акинин
Эксперты по инклюзии:
Контент-специалисты: Гульназ Ушамова, Ирина Владимирова, Людмила Короткова, Марина Аврина
Дизайн, веб-разработка, вёрстка: Юлия Мамцева, Яна Марышева, Александра Адельшина, Артём Волыгин
Графика и монтаж видео: Роман Акинин
Эксперты по инклюзии:
- Игорь Новиков, сооснователь Everland, социальный психолог
- Елена Мартынова, сооснователь Everland, директор по развитию
- Евгений Сличный, руководитель направления доступности услуг
- Иван Чайкин, менеджер проектов
Торговая сеть «Пятёрочка»:
Дирекция по управлению персоналом и организационному развитию:
Департамент управления персоналом территории «Центр»:
Департамент клиентского опыта и сервиса:
Департамент обучения и развития персонала:
Дирекция стратегического маркетинга:
- Лилия Дерябина, Директор по управлению персоналом и организационному развитию
- Екатерина Фролова, Директор департамента развития бренда работодателя и коммуникаций
Департамент управления персоналом территории «Центр»:
- Елена Нетягова, Директор департамента управления персоналом
- Наталия Калугина, Бизнес-партнёр по персоналу макрорегиона
- Анастасия Зверева, Бизнес-партнёр по персоналу дивизиона
Департамент клиентского опыта и сервиса:
- Сергей Вихарев, Директор департамента клиентского опыта и сервиса
- Юлия Землянская, Руководитель управления маркетинговых исследований и исследований клиентского опыта
- Карина Еремеева, Менеджер по анализу клиентского опыта
Департамент обучения и развития персонала:
- Ирина Агаджанян, Директор департамента обучения и развития персонала
- Алексей Крылов, Руководитель отдела профессионального обучения
- Дина Золотарёва, Руководитель отдела обучения и развития персонала
- Ксения Шамшур, Менеджер по обучению операционной вертикали отдела обучения и развития персонала
Дирекция стратегического маркетинга:
- Александр Григорьев, Директор департамента стратегического развития и аналитической поддержки бизнеса
- Алина Юхневич, Руководитель направления устойчивого развития
- Татьяна Пржевальская, Менеджер направления устойчивого развития
- Анастасия Кулагина, Руководитель направления бренд-коммуникаций
- Виктор Новосельцев, Руководитель направления дизайна
- Инна Рыбина, Руководитель направления внешних коммуникаций
- Елена Озернова, Менеджер направления бренд-коммуникаций
- Ирина Елисеева, Менеджер по семантике, направление бренд-коммуникаций
Словарь инклюзии: ключевые термины для экологичной коммуникации
Уважительная коммуникация — один из важнейших аспектов инклюзивного общения, который часто оказывается источником тревог и сложностей.
Например, как правильно обращаться к людям с инвалидностью? Каких формулировок следует избегать? Какие шаблоны общения могут быть токсичными и как ими не пользоваться?
Например, как правильно обращаться к людям с инвалидностью? Каких формулировок следует избегать? Какие шаблоны общения могут быть токсичными и как ими не пользоваться?
- Человек с инвалидностью
- Человек с глухотой
- Человек незрячий
- Человек с ДЦП
- Человек с нарушениями речи
- Человек на инвалидной коляске
Достаточно добавлять слово человек, чтобы быть достаточно корректным
- Человек с особыми потребностями или ограниченными возможностями. Без добавления слова «здоровья» в целом имеет отношение к любому человеку
- Глухой, слепой, колясочник, ДЦПшник — может вызывать раздражение, восприниматься как оскорбление
- Глухонемой — распространенное слово, не имеет отношения к реальности. Люди с глухотой не немые
- Инвалид — это юридический термин. К нему не всегда однозначное отношение в среде людей с инвалидностью
Как не рекомендуется?
Как правильно
Законодательство
Законодательство о трудоустройстве людей с инвалидностью играет ключевую роль в формировании инклюзивного общества. Здесь содержится список ключевых нормативных актов, направленных на обеспечение равных возможностей на трудовом рынке для людей с инвалидностью.
- Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (ст.ст. 21-23)
- Закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»
- Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 57958-2017 «Условия труда инвалидов. Требования доступности и безопасности» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 17.11.2017 № 1776-ст)
- Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 19.11.2013 г. № 685н «Об утверждении основных требований к оснащению (оборудованию) специальных рабочих мест для трудоустройства инвалидов с учетом нарушенных функций и ограничений их жизнедеятельности»
Индивидуальная Программа Реабилитации (ИПР(а): что это такое?
Индивидуальная Программа Реабилитации или абилитации инвалида — это комплекс оптимальных для инвалида реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации (ТСР) и услуг, направленных на устранение или компенсацию ограничений жизнедеятельности вследствие стойкого нарушения функций организма.
Особенности:
- ИПРА инвалида разрабатывается на один год, два года или бессрочно
- Иногда у человека с инвалидностью может не быть ИПРА на руках
- Человек с инвалидностью имеет право не предъявлять ИПР при трудоустройстве. В этом случае работодателю важно оформить специальный акт, фиксирующий это.
Список вопросов для оценки кандидатов с инвалидностью
1. Образование
2. Инвалидность
3. Опыт работы
4. Социальная среда, психоэмоциональные факторы, личные характеристики
5. Внешний вид: опрятен ли, есть ли какие-то особенности
6.Ориентация на работу в команде и клиентоориентированность
7. Моделирование нескольких ситуаций, которые могут возникнуть в процессе работы
2. Инвалидность
- Причина и характер инвалидности
- Механизмы адаптации (чем можно компенсировать имеющиеся ограничения по состоянию здоровья)
- Как часто кандидат передвигается по городу самостоятельно и каким образом
- Соблюдать тактичность, вежливость и задавать вопросы без эмоциональной окраски.
- Объяснять цель вопроса - обеспечить безопасные и соответствующие условия труда.
- Уважать желание кандидата не делиться определенной информацией.
3. Опыт работы
- Имеется ли опыт работы, релевантность опыта кандидата для рассматриваемой позиции и возможные риски (риски необходимо обозначить)
- Трудности на предыдущей работе и методы их решения
- Ожидания кандидата от новой работы, ценности в работе (что приемлемо/неприемлемо в работе/взаимоотношениях с коллективом и руководством
4. Социальная среда, психоэмоциональные факторы, личные характеристики
- Особенности взаимодействия с людьми (насколько свободно и легко коммуницировать), в какой среде кандидат проводит много времени
- Что утомляет, раздражает кандидата, как часто кандидату требуются перерывы в работе
- Что мотивирует кандидата, помогает кандидату лучше усваивать новую информацию, позволяет кандидату чувствовать себя комфортнее в незнакомой обстановке
- Реакция на критику
- Качество выполняемой работы, ответственность, пунктуальность
5. Внешний вид: опрятен ли, есть ли какие-то особенности
6.Ориентация на работу в команде и клиентоориентированность
7. Моделирование нескольких ситуаций, которые могут возникнуть в процессе работы
More products